Nagrody i zachęty są szeroko stosowane w klasie, w miejscu pracy i w domu w celu zachęcania do pozytywnego zachowania. Kiedy są stosowane z intencją i wglądem, mogą zwiększyć motywację, wzmocnić pożądane działania i pomóc w rozwoju nawyków produkcyjnych. Jednakże, jeśli są używane beztrosko, nagrody ryzykują podważanie samych zachowań, które mają na celu promowanie erodowanie wewnętrznej motywacji i tworzenie uzależnienia od weryfikacji zewnętrznej.

Rozumienie psychologii nagród

Aby skutecznie korzystać z nagród, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego działają i kiedy nie. Nagrodę wykorzystuje podstawowe ludzkie impulsy do przyjemności, uznania i osiągnięć. System dopaminy w mózgu uwalnia sygnały przyjemności, gdy otrzymujemy nagrodę, wzmacniając zachowanie, które doprowadziło do niej. Dlatego złota gwiazda, bonus lub prosty dziękowanie może czuć się tak satysfakcjonujące.

Nie wszystkie nagrody są równe. typ W przypadku, gdy wysiłek jest nieoczekiwany, nagroda jest znacznie lepsza niż przewidywalna, a nagroda zwykła jest lepsza niż zwykłe zadania. Teoria samookreślenia Pokazuje, że nagrody mogą rzeczywiście zmniejszyć intrynsyczną motywację, gdy są postrzegane jako kontrolowanie sprawia, że ludzie czują, że ich zachowanie jest manipulowane, a nie wolnie wybierane.

Amerykańskie Stowarzyszenie Psychologiczne Wśród nich jest również wiele badań dotyczących systemów nagrody w środowiskach edukacyjnych i organizacyjnych. Informacje W przypadku, gdy nagroda mówi komuś, że "zrobiliście świetną robotę", to zwiększa kompetencję i autonomię.

Motywacja wewnętrzna i motywacja zewnętrzna

Motywacja wewnętrzna pochodzi od wewnątrz: robienie czegoś, ponieważ jest to interesujące, przyjemne lub osobiste. Motywacja zewnętrzna wynika z czynników zewnętrznych, takich jak pieniądze, pochwały lub nagrody. Oba odgrywają rolę w codziennym życiu, ale celem systemów świadomych nagród jest wykorzystanie zewnętrznych zachęt w sposób, który łączy z nimi łączące się z rozmiarami. wsparciezamiast zastąpienia właszcza silników.

Na przykład dziecko, które czyta, bo kocha opowieści, ma w sobie motywację. nadmiernie uzasadniający skutek, a może zmniejszyć naturalny zainteresowanie osobą działalnością, nawet po zakończeniu nagrody.

W przypadku, gdy wprowadzone są nowe nawyki lub rozpoznaje się wysiłek w wykonywaniu trudnych zadań, mogą one wkrótce uruchomić istotną motywację.

Strategie świadomego systemu nagrody

W celu stworzenia systemu nagrody, który wspiera pozytywne zachowanie, konieczne jest świadome podejście.

Zgadzaj nagrody z podstawowymi wartościami

Nagrody powinny być znaczące dla odbiorcy i zgodne z wartościami, które chcesz wzmocnić. Na przykład, jeśli praca zespołowa jest priorytetem, uznanie wspólnego wysiłku grupy z wspólną celebracją (jak impreza pizzy) jest bardziej skuteczne niż nagradzanie indywidualnych gwiazdnych wykonawców. W klasie nauczyciel może dać certyfikaty życzliwości, które podkreślają akty empatii, wysyłając jasny komunikat, że charakter ma znaczenie tak samo jak osiągnięcia akademickie.

Bądź konkretny w tym, co otrzymuje

Niejasne nagrody (good job) mogą być mylące. Zamiast tego przywiązać nagrodę do konkretnego działania lub wysiłku. Na przykład Widze, że pomógł pan współzawodniczniemu w tym trudnym problemiedziękujemy za wsparcie jest znacznie skuteczniej niż ogólny well done. Ta specyfika pomaga osobie zrozumieć dokładnie, które zachowanie jest doceniane i zwiększa prawdopodobieństwo powtórzenia.

Podkreśnij wysiłek nad wynikiem

Wydział wysiłku (tłudząca praca, wytrwałość, kreatywność) zamiast wyników (doskonałe wyniki, ukończenie sprzedaży) zachęca do rozwoju. Według psychologa Stanforda Carol Dweck, chwalenie wysiłku pomaga dzieciom (i dorosłym) rozwijać odporność: uczą się, że sukces pochodzi z wysiłku, a nie z ustalonej zdolności. Na przykład menedżer może nagradzać pracownika, który próbował twórczego rozwiązania, nawet jeśli projekt nie odniósł sukcesu, wzmacniając innowacje i podejmowanie ryzyka.

Korzystaj z mieszaniny rzeczywistych i nieumacznych nagród

Wyniki nieobjęte (karty prezenty, naklejki, bonusy) mogą być skuteczne, ale powinny być zrównoważone z nieobjęte: pochwały, autonomii, znaczącego uznania i możliwości mistrzostwa.

Nagrody z czasem zanikają

Pozytywne zachowanie staje się zwyczajowe, stopniowo zmniejsza się wykorzystanie zewnętrznych nagród. Proces ten jest znany jako fading. Na przykład rodzic próbujący zachęcić dziecko do zrobienia łóżka może zaoferować naklejkę na pierwszy tydzień, a następnie przejść do okazjonalnych pochwał, a ostatecznie polegać na własnym poczuciu odpowiedzialności dziecka.

Zaangażuj uczestników w projektowanie systemu nagród

W przypadku, gdy ludzie mają swój głos, w jaki sposób i w jaki sposób zachowania są nagradzane, czują poczucie własności i autonomii. Na miejscu pracy pozwalając pracownikom wybrać własne nagrody z menu (przydłużny czas wolny, kurs edukacyjny, mały prezent) zwiększa się zaangażowanie. W klasie uczniowie mogą współpracować nad stworzeniem systemu punkty zachowania, który czuje się uczciwy i zabawny.

Częste błędy i jak je uniknąć

W poniższym artykule przedstawiono najczęstsze pułapki i praktyczne rozwiązania.

Nadmierne uzasadnienie i skutek osłabienia

Nagradzanie kogoś za czynność, którą już lubi, może zmniejszyć jego intrynsyczny zainteresowanie. Unikaj tego. W przypadku, gdy musisz nagradzać działalność intrynsycznie interesującą, używaj nieoczekiwanych nagród nie kontrolowanych (np. niespodziewaną podziękowaną notkę) zamiast przewidywalnych if-then zachęt.

Stworzenie kultury uprawnień

Kiedy nagrody są dawane zbyt często lub za minimalne wysiłki, ludzie zaczynają oczekiwać ich. Unikaj tego. Wprowadzenie kultury, w której robienie słusznej rzeczy jest własną nagrodą, a czasem uznanie jest premią.

Nie uwzględniając sprawiedliwości i sprawiedliwości

Jeśli nagrody wydają się arbitralne lub favoryzują pewne osoby, złość może osłabić współpracę i motywację. Unikaj tego. W klasie unikaj publicznych pochwał tylko dla osiągających najwyższe wyniki, uznaj wzrost i wysiłek wszystkich uczniów, w miejscu pracy upewnij się, że programy nagrody opierają się na obiektywnych metrach, które wszyscy rozumieją.

Skupienie się wyłącznie na krótkoterminowych wynikach

Nagrody, które mają na celu natychmiastowe wyniki (np. liczby sprzedaży w tym tygodniu), mogą zachęcać do zachowań, które szkodzą długoterminowym celom (np. nieetyczne skrótki). Unikaj tego. Wykorzystanie zrównoważonej metryki, która obejmuje zarówno krótkoterminowe, jak i długoterminowe metryki.

Wdrożenie nagród w konkretnych warunkach

W tym kontekście, w którym wprowadzono w życie zasady, wprowadzono w praktyce różne zasady dotyczące klas, miejsc pracy i domu.

W klasie

Wykorzystanie w klasie wynagrodzenia w celu zapewnienia uczniom pełnej wiedzy i wyzwania. koncentruje się na procesie, a nie tylko produkcieNa przykład:

  • Użyj zachęty do pracy w godzinie geniuszu: Uczniowie, którzy ukończą pracę wcześnie, uzyskują czas na wybieranie sobie tematu, co przyczynia się do efektywności i wzmacnia intrynsyczną ciekawość.
  • Utworz tablicę shout-out: Zamiast słodyczy, udzielaj publicznego uznania za czyny życzliwości, wytrwałość lub twórcze rozwiązywanie problemów.
  • Wdrożenie nagrody dla całej klasy: W przypadku, gdy cały klasy osiąga cel zachowania (takie jak nie spóźnienie się na wykonywanie zadań przez tydzień), klasy otrzymują przywilej extra-recess, dzień w kinie lub dzień wyboru miejsca.
  • Unikaj nadużywania nagród zewnętrznych: Zatrzymaj się w rezerwie rzeczywistych nagród (plakaty, małe nagrody) dla rzadkich, znaczących punktów milowych i polegaj na słownym pochwale i autonomii dla codziennych zachęceń.

Badania z edutopii (zob. Edutopia.orgW ramach programu "Rozpowiedź na temat społeczności" (Rozpowiedź na temat społeczności) podkreślono, że najbardziej skuteczne strategie zarządzania klasą równoważą strukturę z autonomiczną działalnością uczniów.

W miejscu pracy

Programy nagrody pracowników są powszechne, ale wiele z nich nie osiąga sukcesów, ponieważ są postrzegane jako niesprawiedliwe, manipulacyjne lub odłączone od rzeczywistej wydajności.

  • Priorytetowanie uznania nad pieniędzmi: Ręcznie napisane pismo od lidera, publiczne uznanie na spotkaniu zespołu lub mały trofeum może być bardzo motywujące bez negatywności tworzenia atmosfery transakcyjnej.
  • Oferuj możliwości rozwoju: Nagrody takie jak uczestnictwo w konferencji, udział w kursie lub kierowanie projektem o wysokiej widoczności zaspokajają potrzebę rozwoju i opanowania.
  • Zgadza się nagrody z wartościami spółki: Jeżeli innowacja jest podstawową wartością, nagradzanie pracowników, którzy proponują nowe pomysły, nawet jeśli nie zawsze odnoszą sukcesy.
  • Używanie rozpoznania między innymi: Platforma umożliwiająca współpracownikom przekazywanie sobie kudos lub punktów może budować kulturę doceniania bez uczucia z góry na dół.

Harvard Business Review (hbr.orgW przypadku przedsiębiorstw, które stosują zmienne, nie monetarne uznanie, osiągnięcia zwiększają retencję i satysfakcję z pracy niż te, które polegają wyłącznie na rocznych premiach.

W domu

Rodzice często zastanawiają się, czy użyć wykresów nagrody do wykonywania zadań domowych, zadań domowych czy współpracy z siostrami. wspierać odpowiedzialność zamiast łapówkiWydarzenie:

  • Użyj naturalnych konsekwencji: Dziecko, które wykonuje swoje zadania domowe, ma wolny czas.
  • Podkreśl wkład rodziny: Przywiąż nagrody do idei przyczynienia się do rodziny, a nie tylko do osobistej korzyści.
  • Modelowanie zachowania: Dzieci uczą się więcej z tego, co obserwują, niż z tego, za co są nagrodzone.
  • Świętuj wysiłek i uczenie się: Kiedy dziecko wypróbuje nowy sport lub instrument, nie tylko umiejętność, ale także próba, z której się nauczy, przyczynia się to do wzrostu miłości do uczenia się.

Rola autonomii, panowania i celu

Ponadto trzy potrzeby psychologiczne - autonomia, opanowanie i cel - napędzają trwałą motywację.

  • Autonomia: Oferuj możliwości w ramach struktury nagrody (np. Możesz wybrać między dodatkową przerwą lub małą przyjemnością).
  • Mistrzostwo: Przyznaj kogoś, kto nauczył się nowej umiejętności lub poprawił swoją wydajność o pewien procent.
  • Celem: W klasie przywiązuj nagrodę do pomocy innym (np. Na każdą książkę, którą czytasz, przekazujemy książkę lokalnemu schronie). W firmie nagradzaj wkłady, które wspierają cele społeczne firmy.

W przypadku, gdy nagrody są dostosowane do tych głębszych potrzeb, stają się narzędziami wzrostu, a nie kontrolą zewnętrzną. /chcę Nie tylko dlatego, że coś dostaną.

Wskazanie wpływu nagród

Aby świadomie wykorzystać nagrody, musisz śledzić ich skutki.

  • Czy ludzie nadal zachowują się tak, nawet jeśli nie otrzymują nagrody? Jeśli tak, to motywacja jest nienaruszona.
  • Czy uczestnicy wykazują oznaki stresu lub niepokoju nad nagrodami? Może to wskazywać na to, że nagrody są kontrolowane.
  • Czy jakość pracy rośnie, czy tylko ilość? Wąski nacisk na produkcję może pogorszyć jakość; dostosować nagrody, aby podkreślić doskonałość.
  • Czy istnieją różnice między poszczególnymi ludźmi? Niektórzy ludzie są bardziej wrażliwi na nagrody zewnętrzne niż inni.

W klasie zadaj pytanie, co myślą uczniowie o systemie nagrody. Na miejscu pracy przeprowadź anonimowe ankiety.

Wniosek

Wyniki i zachęty są potężnymi narzędziami, ale ich skuteczność zależy w całości od tego, jak je wykorzystujemy. Kiedy są stosowane świadomiez uwzględnieniem potrzeb psychologicznych, koncentracją na wysiłkach i wartościach oraz celowym planem ich zanurzenia w czasiemożą wywołać trwałą pozytywną zmianę zachowania. Celem nie jest wyeliminowanie zewnętrznych nagród, ale wykorzystanie ich w celu budowania wewnętrznej motywacji. Dzięki stworzeniu środowiska łączącego rozpoznawanie, autonomię, opanowanie i cel, edukacy, rodzice i menedżerowie mogą pomóc osobom w rozwoju nawyków i nastawienia umysłu, które prowadzą do długoterminowego sukcesu i realizacji.

Aby uzyskać więcej informacji, przeanalizuj zasoby z Strona internetowa Teoria samookreślenia i Mentalność działa- Nie.